目录序走完这36步，你将成为谈判高手第一章战略布局谈判素养：用交换来达成协议谈判八句话：训练你的沟通能力需求三维度：评估谈判的必要性哈佛期望矩阵：找出更好的谈判选项四种实用战略：给谈判布个局创造双赢：辩证地看待输与赢第二章谈判准备议题分析：判断可接受的提案NOKIA模型：应对五种谈判议题需求分析：找准双方的需求点价值评价：谈出更好的价格情绪管理：克服谈判的三种畏惧2心理管理：掌握六大谈判心法（上）心理管理：掌握六大谈判心法（下）第三章实战演练开局阶段：两步拥有有利局面磋商阶段：利用价值创造推进谈判不等值交换：找到双方的价值点FCUK模型：四种方法成功说服对方应答技巧：正确地说“不”与“好”终局阶段：利用“和局”化解“僵局”第四章对抗攻守谈判筹码：提升自己的谈判优势资...