高情商谈判[美]罗杰·费希尔丹尼尔·夏皮罗著熊浩许占功译中信出版社目录推荐序谈判的关键在于“情绪”前言直面情绪01情绪的力量：情绪可以左右谈判的进程什么是情绪情绪可成为谈判胜利的绊脚石情绪可成为巨大财富三种无法奏效的应对情绪方式02谈判的根本：关注需求而非情绪五大核心需求引发多种情绪将核心需求作为棱镜和杠杆03表达赏识：以积极视域打量他人每个人都希望获得赏识获得赏识的障碍表达赏识的三个要素表达赏识并不意味着屈服时刻准备着欣赏他人准备好“问题清单”，了解对方的观点如何让对方赏识自己自我赏识的重要性04建立归属感：将敌对关系变为同伴关系归属感的力量太多时候，我们忽略了可以用来建立归属感的机会拉近人际距离如何更容易地建立个人联接保护自己，防止对方借助于归属感实现对你的操...