书名前言目录第一章停止绝望，人是第一生产力在绝境中找到出口决断就要彻底只要能解决一个问题，你就能成功人永远是最重要的用心做好每件事不能降低成本就是有问题的所有失败最终都是人的失败第二章坚持战略导向，方向决定一切没有规模就做不成大事，规模越大越安全必须便宜才有生存发展空间任何选择都要提高客户体验技术推动未来只要做的事情有价值，盈利一定不是问题要想做大生态，就必须突破边界物流是决定生死存亡的关键靠自营赚钱大数据、智能化为快递保驾护航第三章管理的“放”与“收”，尺度在哪里？对员工一定要信任，但信任不一定是没有管理给聪明人发展的空间，企业才能成功让员工有尊严地活着绝不放弃对京东的控制权执行要民主，战略要专制第四章不急于求成，要守得住寂寞企业必须有自己的价值观执行...