沟通圣经听说读写全方位沟通技巧[英]斯坦顿著；罗慕谦译版权信息书名：沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧作者：[英]斯坦顿译者：罗慕谦书号：ISBN978-7-5502-6332-1版权：后浪出版咨询（北京）有限责任公司目录Chapter1沟通的过程1.1沟通的过程1.2沟通的四大目标1.3文字的意义，个人诠释不同1.4非语言的沟通1.5不同的情境，不同的诠释1.6沟通的各种障碍1.7考虑五方面，让沟通更有效1.8计划沟通内容的七大步骤1.9结语：如何沟通Chapter2说2.1说话的艺术2.2基本说话技巧1：个人特质2.3基本说话技巧2：声音特质2.4说话要达到的特质2.5结语：说话的技巧Chapter3听3.1听，被忽视的技巧3.2为什么要增进听的能力？3.3你是好的倾听者吗？3.4增进倾听技巧的10个方法3.5结语：良好的倾听Chapter4人际互动与非语言沟通4.1我们...