版权信息书名：开启高质量沟通的第1分钟作者：［英］克里斯·芬宁（CHRISFENNING）译者：粟志敏出版社：中国财政经济出版社.湛庐出版时间：2022年06月ISBN：9787522314488字数：147千字版权所有·侵权必究2序让每一次沟通都能卓有成效本书将逐步带领读者在日常工作中以清晰明了的方式开启沟通。我们与下属、同事和上级之间的沟通可以是谈话，也可以是电子邮件，在所有的职场沟通中，这两种形式约占80%。本书所介绍的开场技巧都基于以下核心原则：•在传递信息前，我们必须先帮谈话对象做好接收信息的准备。•大家都很忙，所以沟通必须开门见山。•在工作沟通中，最有效的方式是着眼于行动和解决方案，而非纠结问题本身。职场沟通和社交沟通存在一些重叠，本书的重点是职场沟通。在工作中，我们每天要同数十人，有...